EQUANS Energy Solutions gestiona 28 centrales de cogeneración en los Países Bajos. Como Gestor Estratégico de Activos dentro de esta organización, Bobby Nieuwenhuijs se encarga de supervisar a largo plazo y la uniformidad. Bobby: "Nuestro objetivo es ser líderes mundiales en el diseño, realización y explotación de sistemas energéticos sostenibles". Y sobre su trabajo: "Es agradable contribuir a la transición energética explotando comercialmente activos sostenibles".

Desde 2017, Olaf y Ramon han realizado varias tareas interinas en el departamento de operaciones de Equans Energy Solutions. Los puestos interinos iban desde director de mantenimiento y director de activos hasta director de proyectos. En agosto de 2022, se solicitó un trabajo de consultoría global. Los componentes del encargo incluían cuestiones de gestión de activos, gestión de contratos, mejora de procesos, seguridad e ingeniería. La diversidad de los diferentes temas dentro del departamento de operaciones es lo que hizo que este encargo fuera tan especial para nosotros. Ah, sí, y la agradable cooperación informal.

Tras la intensa colaboración en esta tarea, ha llegado el momento de echar la vista atrás y plantear a Bobby algunas preguntas sobre nuestra colaboración:

Dentro del departamento de operaciones de EES, teníamos una falta de capacidad, lo que significaba que diversas actividades técnicas y relacionadas con los procesos se dejaban de lado demasiado tiempo. Como todos los miembros del departamento estábamos ocupados con las operaciones cotidianas, las cuestiones más estructurales de la organización de la gestión de activos siempre se dejaban de lado. La necesidad de abordar estas cuestiones estructurales seguía existiendo dentro de la organización, por lo que empezamos a buscar una solución externa.

Debido a la diversidad de temas, no buscábamos un gestor interino, sino una empresa de consultoría que conociera el mercado de la cogeneración y pudiera relevarnos en todos los ámbitos. Además de que Ecopulz cuenta con conocimientos técnicos sobre instalaciones de WKO dentro de la organización, también tiene los conocimientos organizativos adecuados sobre cómo dirigir un departamento operativo de una empresa de calor. Además, ya conocíamos la mentalidad emprendedora de Ecopulz, puesto que en el pasado nos han apoyado en diversas funciones dentro de nuestra organización de forma interina. Por lo tanto, era lógico que les pidiéramos que nos ayudaran en esta tarea global".

Los conocimientos técnicos aportados por Ecopulz incluyeron la redacción de planes de conmutación para localizar una fuga en la red de distribución, la elaboración de una propuesta de inversión para sustituir una bomba de calor y la resolución de varias quejas sobre el confort. Además de este trabajo más operativo, Ecopulz también redactó el plan estratégico de gestión de activos del departamento. En el ámbito de la seguridad, Ecopulz redactó un plan de política de VEWA, desarrolló el proceso "trabajar de forma segura con un permiso de trabajo" y elaboró un plan de gestión de crisis. También en el ámbito de los procesos, nos ayudaron, entre otras cosas, a redactar los procedimientos de traslado de nuevos proyectos y a elaborar el proceso de traspaso desde la realización.

Dado que Ecopulz desplegó a los distintos consultores en función de sus conocimientos, experiencia y talento para esta tarea global, la calidad de su asesoramiento y apoyo fue alta. Además, en lo que a mí respecta, también destacaron por su nivel de compromiso para resolver los retos. La eficacia de su comunicación y cooperación les permitió resolver los diversos problemas en un plazo tremendamente breve. Como resultado, recuerdo los servicios prestados con satisfacción general.

Durante todo el proyecto, Ecopulz adoptó un enfoque en el que la transparencia y la adaptación eran fundamentales. Esto significaba que el progreso de todos los trabajos y tareas era transparente tanto para el equipo como para mí como cliente. Esto me permitió hacerme una idea clara del progreso del proyecto y me facilitó la tarea de dar mi opinión.

Además, Ecopulz trabajó en ciclos cortos de tres semanas en distintas subasignaciones. Al final de cada ciclo, se celebraba una reunión de progreso conmigo como cliente. Así nos manteníamos informados de los progresos y podíamos controlar fácilmente las horas de trabajo del equipo del proyecto.

Ecopulz es una empresa de consultoría integral en el sector del calor, con experiencia tanto técnica como organizativa y de procesos. Con la diversidad de conocimientos y experiencia en el sector del calor, son una ventanilla única. Como resultado, los proyectos se completan rápidamente. Son claros en su comunicación, así que siempre sé exactamente qué y cuándo esperar algo. Así que a los nuevos clientes les diría: '¡Adelante!