HVC es una empresa de energía sostenible y residuos propiedad de 51 municipios y ocho juntas de aguas. La empresa desempeña un papel crucial apoyando a estos accionistas en la transición hacia un futuro sin gas natural y haciendo más sostenible la gestión de residuos. HVC ya ha dado pasos importantes y cada año realiza más conexiones de calor. Este crecimiento ha llevado a una ampliación sustancial del equipo de ingeniería. Sin embargo, con esta rápida expansión también han surgido nuevos retos. Para profesionalizar aún más el equipo, HVC contrató a Niels.

El equipo de ingenieros de HVC se enfrentaba a una falta de normalización y a una garantía de conocimientos insuficiente. Esto hacía que la incorporación de nuevos colegas llevara mucho tiempo, un problema agravado por la creciente carga de trabajo. A medida que el equipo crecía, la necesidad de una mayor profesionalización se hacía más acuciante. Era esencial estructurar y optimizar los procesos para garantizar la eficacia y la continuidad.

Niels empezó su trabajo en HVC captando el proceso de trabajo de ingeniería. Al proporcionar información sobre los distintos pasos al más alto nivel, pudo evaluar a fondo el proceso y reestructurarlo en caso necesario. A continuación, Niels elaboró las actividades de estos pasos en instrucciones de trabajo detalladas. Esto permitió al equipo realizar su trabajo de forma estructurada y más eficaz, garantizar la calidad e integrar más rápidamente a los nuevos empleados. Esto no solo garantizó la continuidad, sino que reforzó la profesionalidad del creciente equipo de ingenieros.