In de warmtesector telt elke minuut. Het storingsmeldpunt van Ecopulz is 24/7 bereikbaar en volledig geïntegreerd met onze bedrijfsvoering. Zo signaleren, analyseren en verhelpen we storingen sneller dan ooit – vaak nog voordat de klant iets merkt. Samen zorgen we ervoor dat warmtelevering betrouwbaar blijft, dag en nacht.
Enablers of Support
Altijd bereikbaar. Altijd paraat. Voor storingsopvolging die vooruitdenkt.
Waar expertise, goede registratie en opvolging samenkomen.
Altijd bereikbaar, altijd paraat – 24/7 service en opvolging
Ons storingsmeldpunt is 24/7 bereikbaar – dag en nacht staan onze serviceteams paraat. Via telefoon, portaal of meldapplicatie wordt elke storing direct geregistreerd, geanalyseerd en geclassificeerd op urgentie. Zo weet je zeker dat er altijd opvolging binnen minuten plaatsvindt. Dankzij onze data-gestuurde aanpak verloopt storingsopvolging sneller, transparanter en met minder stilstand. We bewaken de warmtelevering continu, zodat bewoners en beheerders kunnen rekenen op comfort en zekerheid, op elk moment van de dag.
Slimme koppeling met bedrijfsvoering – van meldpunt naar regiecentrum
Waar anderen stoppen bij het aannemen van een storing, begint ons werk pas. Het storingsmeldpunt van Ecopulz is volledig gekoppeld aan onze bedrijfsvoering. Serviceteams beschikken direct over realtime data van installaties en netwerken. Daardoor kunnen ze storingen sneller opsporen, oorzaken direct analyseren en proactief bijsturen. Dit maakt ons storingsmeldpunt niet alleen een meldpunt, maar een regiecentrum dat continu inzicht biedt in prestaties en trends. Zo blijven warmtenetten betrouwbaar en voorspelbaar.
Wat maakt ons storingsmeldpunt uniek?
Data-gedreven service
Alle meldingen worden gekoppeld aan realtime data uit ons bedrijfsvoeringscentrum. Zo zien we prestaties, trends en afwijkingen in één overzicht en kunnen we gericht ingrijpen. Deze datagedreven aanpak verkort de hersteltijd en verhoogt de betrouwbaarheid van het systeem.
Menselijke betrokkenheid
Technologie is belangrijk, maar de mens maakt het verschil. Onze serviceteams luisteren, denken mee en houden klanten continu op de hoogte. Zo combineren we deskundigheid met persoonlijke aandacht, wat zorgt voor vertrouwen bij iedere melding.
Voorspellend vermogen
Door slimme analyse van historische storingsdata herkennen we patronen voordat ze tot problemen leiden. Daardoor kunnen we onderhoud plannen op het juiste moment en storingen voorkomen nog voordat ze optreden.
24/7 Beschikbaarheid
Ons team is altijd bereikbaar, overdag en ’s nachts. Zodra een storing binnenkomt, wordt deze direct opgepakt en geclassificeerd op urgentie. Binnen enkele minuten is er actie, zodat de warmtelevering zo kort mogelijk wordt onderbroken.
Volledige traceerbaarheid
Vanaf het moment van melding tot aan de oplossing is elke stap inzichtelijk. Klanten kunnen precies zien wat er is gebeurd, wie het heeft opgepakt en wanneer de storing is opgelost. Dat maakt onze service transparant en betrouwbaar.
Vraag een demo aan en ervaar slimme storingsafhandeling in actie
Wil je zien hoe wij storingen sneller opsporen én voorkomen? Vraag een korte online demo aan. In 15 minuten laten we zien hoe het storingsmeldpunt van Ecopulz werkt: van realtime monitoring tot voorspellend onderhoud. Je ziet hoe technologie en mens samenwerken om continuïteit te waarborgen en warmtelevering betrouwbaar te houden. Onze demo laat precies zien hoe jouw organisatie profiteert van minder storingen en meer inzicht.
Nieuwsgierig?
Neem contact op met onze altijd optimistische Chief Enabling People, Niels. Hij verkent graag met jou de mogelijkheden om het storingsmeldpunt te implementeren!
